Уважаемые клиенты!
Мы ценим Вас и прочитайте правилами и условиями возврата и обмена товаров.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» клиенты нашей компании могут в течение 14 дней с момента покупки вернуть приобретенные товары, при условии выполнения всех норм предусмотренных Ст.9 Закона о защите прав потребителей
ПО ВОПРОСАМ ВОЗВРАТА / ОБМЕНА ТОВАРОВ ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ
+38 (050) 133-44-88
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ
Условия, согласно которым возможен обмен или возврат товара:
- Если с момента покупки прошло не более 14 дней и на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, ее товарный вид, потребительские качества, пломбы и маркировки, и также все полученные от продавца документы на товар: чеки, накладные, гарантийные талоны, инструкции по эксплуатации
- Не подлежат обмену и возврату товары, входящие в перечень, утвержденном Постановлением Кабинета министров Украины №172.
- Если к товару прилагался подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром, причем подарок должен также не содержать следов эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские качества, пломбы, упаковка и маркировка.
Не принимаются к возврату товары, имеющие индивидуальные характеристики, были завезены или изготовлены по индивидуальному заказу для клиента, товары по распродаже или проданы как некондиционные.
Если на момент возврата товара, аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право:
- в обмен за любой другой товар, который есть в наличии
- возвращения денежных средств (расчеты с покупателем ведутся исходя из стоимости товара на момент его покупки)
- на обмен товара на аналогичный при ближайшем получении соответствующего товара на склад
Для оформления возврата товара необходимо следующее:
Если Вы частное лицо:
- Заявление об обмене или возврате товара
- Паспорт или иной документ, подтверждающий Вашу личность
- Товарный чек, накладная или квитанция, если Вы рассчитывались наличными
- Квитанция, банковская выписка или слип-чек, если Вы платили через онлайн-систему
Если Вы юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель:
- Накладная на возврат товара с круглой печатью компании, где указано ее регистрационный номер
- Письмо на возврат средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар
Наша компания оставляет за собой право проверить товар на целостность и качество, а также отказать в возвращении в случае повреждения, наличии признаков пользования товаром или неверно предоставленных документов на возвращение.