Шановні клієнти!

Ми цінуємо Вас та просимо уважно ознайомитись із правилами та умовами повернення та обміну товарів.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» клієнти нашої компанії можуть протягом 14 днів з моменту покупки повернути придбані товари, за умови виконання всіх норм передбачених Ст.9, Закону про захист прав споживачів 

З ПИТАНЬ ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІНУ ТОВАРУ ЗВЕРТАЙТЕСЯ ЗА ТЕЛЕФОНОМ

+38 (050) 133-44-88

ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРІВ

Умови, відповідно до яких можливий обмін чи повернення товару:

  1. Якщо з моменту покупки пройшло не більше 14 днів та на товарі немає слідів експлуатації, збережена цілісність упаковки, її товарний вигляд, споживчі якості, пломби та маркування, та також всі отримані від Продавця документи на товар: чеки, накладні, гарантійні талони, інструкції з експлуатації
  2. Не підлягають обміну та поверненню товари, що входять до переліку, затвердженому Постановою Кабінету міністрів України №172.
  3. Якщо до товару додавався подарунок, він має бути повернений разом із товаром, при чому подарунок має також не містити слідів експлуатації, збережено його товарний вид, споживчі якості, пломби, упаковка та маркування.

Не приймаються до повернення товари, які мають індивідуальні характеристики, були завезені або виготовлені по індивідуальному замовленню для клієнта, товари з розпродажу або продані як некондиційні.

Якщо на момент повернення товару, аналогічного товару немає в продажу, Покупець має право:

  1. на обмін на будь-який інший товар, який є в наявності
  2. на повернення грошових коштів (розрахунки з Покупцем ведуться виходячи із вартості товару на момент його покупки)
  3. на обмін товару на аналогічний при найближчому отриманні відповідного товару на склад

Для оформлення повернення товару необхідно наступне:

Якщо Ви приватна особа:

  1. Заява про обмін або повернення товару
  2. Паспорт або інший документ, який підтверджує Вашу особу
  3. Товарний чек, накладна або квитанція, якщо Ви розраховувалися готівкою
  4. Квитанція, банківська виписка або сліп-чек, якщо Ви платили через онлайн-систему

Якщо Ви юридична особа або фізична особа-підприємець:

  1. Накладна на повернення товару із круглою печаткою компанії, де вказано її реєстраційний номер
  2. Лист на повернення коштів на фірмовому бланку із круглою печаткою компанії, яка повертає товар

Наша компанія залишає за собою право перевірити товар на цілісність та якість, а також відмовити у поверненні у разі пошкодження, наявності ознак користування товаром або невірно наданих документів на повернення.