Уважаемые клиенты!

Мы ценим Вас и прочитайте правилами и условиями возврата и обмена товаров.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» клиенты нашей компании могут в течение 14 дней с момента покупки вернуть приобретенные товары, при условии выполнения всех норм предусмотренных Ст.9 Закона о защите прав потребителей


ПО ВОПРОСАМ ВОЗВРАТА / ОБМЕНА ТОВАРОВ ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ

+38 (050) 133-44-88


ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ

Условия, согласно которым возможен обмен или возврат товара:

  1. Если с момента покупки прошло не более 14 дней и на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, ее товарный вид, потребительские качества, пломбы и маркировки, и также все полученные от продавца документы на товар: чеки, накладные, гарантийные талоны, инструкции по эксплуатации
  2. Не подлежат обмену и возврату товары, входящие в перечень, утвержденном Постановлением Кабинета министров Украины №172.
  3. Если к товару прилагался подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром, причем подарок должен также не содержать следов эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские качества, пломбы, упаковка и маркировка.

Не принимаются к возврату товары, имеющие индивидуальные характеристики, были завезены или изготовлены по индивидуальному заказу для клиента, товары по распродаже или проданы как некондиционные. 


Если на момент возврата товара, аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право: 

  1. в обмен за любой другой товар, который есть в наличии 
  2. возвращения денежных средств (расчеты с покупателем ведутся исходя из стоимости товара на момент его покупки) 
  3. на обмен товара на аналогичный при ближайшем получении соответствующего товара на склад


Для оформления возврата товара необходимо следующее: 

Если Вы частное лицо: 

  1. Заявление об обмене или возврате товара 
  2. Паспорт или иной документ, подтверждающий Вашу личность 
  3. Товарный чек, накладная или квитанция, если Вы рассчитывались наличными 
  4. Квитанция, банковская выписка или слип-чек, если Вы платили через онлайн-систему 

Если Вы юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель: 

  1. Накладная на возврат товара с круглой печатью компании, где указано ее регистрационный номер 
  2. Письмо на возврат средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар


Наша компания оставляет за собой право проверить товар на целостность и качество, а также отказать в возвращении в случае повреждения, наличии признаков пользования товаром или неверно предоставленных документов на возвращение.